FAQ
Versand: Welche Regionen werden von Visibition beliefert?
Wir liefern unsere Produkte aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands und der EU. Ein Versand insbesondere in die USA ist derzeit leider nicht möglich.
Ist Visibition ein B2B Shop?
Ja. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden, Freiberufler und juristische Personen des öffentlichen Rechts. Bestellungen von Verbrauchern sind ausgeschlossen. Alle Preise sind Netto-Preise.
Wie funktioniert die Installation des iSHearo? Welche Technik benötigen wir, um die Einhandhörer zu betreiben?
Wie wird der Einhandhörer angeschlossen? Welche Stecker-Anschlüsse sind möglich?
Der iSHearo wird standardmäßig mit offenen Kabelenden ausgeliefert. So können Audiosignal und Reedkontakt nach den eigenen Bedürfnissen angeschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie in der iSHearo Montage-Anleitung.
Auf Anfrage ist auch eine Steckerkonfektionierung mit Klinke 3,5 mm / 6,35 mm, 3‑polig, Symmetrischen Monosignal oder anderen Steckern mit kleinem Aufpreis möglich.
Bitte beachten Sie, dass der Einhandhörer nur einen Lautsprecher besitzt und daher nur ein Mono-Signal ausgibt!
Wenn Sie mit einer Stereo-Audio-Datei arbeiten, sollten beide Kanäle den gleichen Inhalt abspielen.
Kann man über externe Tasten verschiedene Hörtracks an einem Einhandhörer auswählen?
Ja, dies kann im iSAudioPlayer programmiert werden. So kann ein Tastendruck am Einhandhörer oder von einem externen Taster beispielsweise zwischen einem deutschen und englischen Track hin- und herwechseln oder zu einem anderen Kapitel wechseln.
Eignet sich die Visibition-Technik zu wiederholten Einbau in wechselnde Ausstellungsarchitekturen?
Die Demontage und Wiederverwendung unserer Geräte ist problemlos möglich.
Bei der Montage wird nichts permanent befestigt, etwa durch Verkleben oder Löten. Die Verschraubungen lassen sich wieder lösen.
Gibt es einen Händler-Rabatt?
Ja, falls Sie Systemintegrator oder Händler sind, erhalten sie einen Händlerrabatt. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer Anfrage darauf an, da dies für uns nicht immer direkt erkennbar ist.
Welche Garantie bieten Sie für die Geräte an?
Alle Geräte haben eine 24-monatige Einsendegarantie. Die Garantie bezieht sich nicht auf Geräte mit physischen Schäden.
Generell ist der iSHearo sehr robust, da wir wissen, dass er in Museen nicht immer mit Sorgfalt behandelt wird.
Ist eine Stornierung der Bestellung möglich?
Ja, solange die Ware noch nicht versendet wurde, ist eine Stornierung per Email an info@visibition.com möglich.
Nach Bestelleingang fallen bei uns Aufwände für die Vorbereitung der Geräte und Logistik an. Bei Stornierung der Bestellung müssen wir daher eine Bearbeitungsgebühr von 10% des Bestellwerts oder mindestens 35 Euro berechnen.